宜昌旅游网旅游产品在线预定签约付款流程和相关说明

【游客提交订单】→【支付宝或微信付款（定金或全款）】→ 公司确认订单→开心出游 。

在旅游预订开始之前，请阅读《宜昌三峡旅游安全须知​​》、《三峡游游客告知书​》

〖旅行社违约责任〗：旅行社在出发前7日以内（含第7日，下同）提出解除合同的，向旅游者退还全额旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：

1、出发前7日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。旅行社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还全额旅游费用，并支付上述违约金。

2、旅行社未按合同约定提供服务，或者未经旅游者同意调整旅游行程（本合同第十条第2款规定的情况除外），造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当采取措施予以补救，未采取补救措施或者已采取补救措施但不足以弥补旅游者损失的，应当承担相应的赔偿责任。

〖旅游者违约责任〗：旅游者在出发前7日以内（含第7日，下同）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：
1、出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%；出发当日，支付旅游费用总额80%。

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。

2、旅游者未能按照本合同约定的时间足额支付旅游费用的，旅行社有权解除合同，并要求旅游者承担旅行社的业务损失费。  

3、与旅行社出现纠纷时，旅游者应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。

【宜昌到重庆长江三峡豪华游轮预订取消细则特别说明】：

1、若游客在游轮原订开航日期前取消预定，游船公司将收取以下费用 ：

开航前60天以上取消，损失费按照总款的30%收取；

开航前59-46天取消，损失费按照总款的50%收取；

开航前45天内取消，损失费按照总款的100%收取。

2．船票只限当日航次有效。旅客要求变更乘船日期、航次时，可在离开航14天前办理下一航次的改乘手续，但客舱满员时不予办理。签票只限一次，每人收取变更签票手续费为全款的10%。变更后未乘船者，其票按变更前日期作取消处理。

3、五一、国庆、春节等黄金周航次和已享受特惠促销活动航次等属买断销售模式，退改将产生100%损失：

若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节、五一劳动节、元旦或其它国家性或者地方性重大节日期间（具体时段以国家节前颁布的休假日期为准，以下类同），鉴于在春节、国庆节、五一劳动节、元旦或其它国家性或者地方性重大节日的特殊状况，如您取消此类已生效订单，需向船方支付全部船票费用总额的100％的业务损失费。

非常重要的温馨提示：请确定好您的行程后，再预定豪华游轮付款，避免冲动消费而产生不必要的损失和纠纷！

预订限制说明：

1、18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。
2、70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友全程陪同出行。
3、儿童：身高0.8米（含）以上必须占座，票价与成人同价（报团的时候请告知旅行社并主动购买车票）。

产品说明：
本网站所有线路【报价默认为平时价格】，遇重大节假日如清明节、五一劳动节、端午节、十一黄金周、春节黄金周等节日，价格会有所上浮，预订前请咨询客服获取最新价格。涉及节日期间订单的，客服确认时会将订单金额更新为适时的最新价格（非默认平时价格），请知晓。

1、本网站旅游产品【最少成团人数】1人，成功预订后均默认成团，若因我司原因未成团 （除不可抗力外），我社将按双方合同约定的违约条款予以赔付。
2、本网站线路为【散客拼团】的，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。团队为散拼的，价格不含一切个人消费及自费，在旅游期间，请旅游者自行保管好个人贵重物品及证照。自行安排活动期间，旅游者应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己的安全负责。

3、本网站旅游产品行程实际出行中，在不减少景点的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的【行程进行适当调整】（如调整景点游览顺序等），但游览的景点及服务标准不变，以确保行程顺利进行；其它按国家旅游局规定执行。在游行途中如客人自行放弃住宿、景点游览、均不退费。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。

4、出游过程中，如遇【不可抗力因素】造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票协议优惠价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
5、持老年证、军官证、学生证等优惠证件的游客可享受【景区门票优惠政策】，请具备条件的游客携带好相关证件，届时由导游统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价（部分产品为打包价格无再次优惠政策）。

6、团队行程中，非自由活动期间，如您选择【中途离团】，未完成部分将被视为您自行放弃，仅退还未产生的门票及用餐费用。
7、本网站线路二日游及以上行程报价是按照2人入住1间房计算的价格，如您的订单【产生单房】，我社将安排您与其他客人拼房入住；在无法拼房的情况下，请现场配合导游补齐单房差，敬请谅解。1大带1小出游必须补齐房差；3成人可以选择入住一间房，订单中备注，房差可退。

8、我社为所有参团旅游（不含单独预订车船票、酒店、景点门票等）客户【免费投保旅游意外险】，需要客户主动提交所有人名字和身份证号（或护照号+出生日期），如不愿提供个人信息则不能享受公司免费投保服务，请知晓。

9、旅游者应如实告知与旅游活动相关的【个人健康信息】，如身体是否有残疾、精神疾病、高血压、心脏病等健康受损病症、病史，是否为妊娠期妇女, 是否有不适合参加的旅游活动等。旅游者参团旅游需要确保身体健康，能完成旅游的各项活动，如果刻意隐瞒病史等健康信息造成伤害的，游客需要承担相应责任。

10、由于道路交通事故造成的游客【人身伤害及财物损失】的，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》和《意外伤害保险条例》进行赔付。

11、【快捷支付方式】：建议在线通过订单查询进入支付定金或全款，不方便操作的也可以选择支付宝转账或公众号扫码支付。

支付宝账号：306152054@qq.com （宜昌美程旅行社有限公司）或微信扫码支付。

​